Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de Altoque Peru EIRL a través de www.altoquetaxes.com, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Altoque Peru EIRL brinda servicios profesionales de:

• Asesoría tributaria conforme a la normativa SUNAT
• Servicios contables y elaboración de estados financieros
• Declaraciones juradas mensuales y anuales
• Planificación tributaria para personas naturales y jurídicas
• Representación ante SUNAT en procedimientos tributarios
• Capacitación en temas tributarios y contables

3. Elegibilidad y Registro

Para utilizar nuestros servicios debe:

• Ser mayor de edad o representante legal autorizado
• Residir en Perú o tener actividad económica en territorio peruano
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Contar con RUC vigente (para servicios empresariales)

4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información completa, veraz y actualizada
• Entregar documentación sustentatoria en los plazos acordados
• Cumplir con el pago de honorarios según las condiciones pactadas
• Mantener confidencialidad de las credenciales de acceso
• Cumplir con sus obligaciones tributarias conforme a ley

El cliente NO debe:

• Proporcionar información falsa o documentos adulterados
• Utilizar el servicio para evasión tributaria o actividades ilícitas
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
• Solicitar servicios que contravengan la normativa peruana

5. Honorarios Profesionales y Forma de Pago

• Los honorarios se establecen mediante propuesta económica aceptada por el cliente
• Los pagos se realizan según cronograma acordado
• Formas de pago: transferencia bancaria, depósito o medios digitales autorizados
• Los honorarios no incluyen gastos administrativos ante entidades públicas
• En caso de mora, se aplicarán intereses conforme al Código Civil

6. Obligaciones de Altoque Peru EIRL

Nos comprometemos a:

• Brindar servicios profesionales con diligencia ordinaria
• Mantener absoluta confidencialidad de la información del cliente
• Cumplir con códigos de ética profesional aplicables
• Informar oportunamente sobre obligaciones tributarias
• Representar diligentemente los intereses del cliente ante SUNAT

7. Limitaciones de Responsabilidad

Altoque Peru EIRL no será responsable por:

• Multas o sanciones derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente
• Cambios normativos posteriores a la prestación del servicio
• Pérdidas económicas resultantes de decisiones empresariales del cliente
• Fuerza mayor o caso fortuito que impida cumplir obligaciones

Nuestra responsabilidad se limita a:

• El monto de los honorarios percibidos por el servicio específico
• Corrección de errores atribuibles exclusivamente a nuestro actuar profesional

8. Confidencialidad Profesional

Mantenemos secreto profesional absoluto sobre:

• Información tributaria y contable del cliente
• Estrategias de planificación fiscal
• Estados financieros y documentación comercial
• Cualquier información obtenida en ejercicio profesional

Esta obligación subsiste aún después de terminada la relación contractual.

9. Propiedad Intelectual

• Los informes, análisis y documentos elaborados son propiedad del cliente
• Las metodologías y sistemas desarrollados por Altoque Peru EIRL son de nuestra propiedad
• El cliente puede utilizar nuestros servicios únicamente para fines propios
• Queda prohibida la reproducción de nuestros contenidos sin autorización

10. Terminación del Contrato

El contrato puede terminar por:

• Mutuo acuerdo entre las partes
• Cumplimiento del objeto contractual
• Incumplimiento material de cualquiera de las partes
• Imposibilidad sobreviniente de cumplir obligaciones

Efectos de la terminación:

• Liquidación de honorarios devengados
• Entrega de documentación del cliente
• Mantenimiento de confidencialidad

11. Resolución de Controversias

Procedimiento de resolución:

1. Negociación directa entre las partes (30 días)
2. Conciliación extrajudicial en centro autorizado
3. Arbitraje de derecho si la conciliación no prospera

Arbitraje:

• Sede: Lima, Perú
• Idioma: Español
• Derecho aplicable: Legislación peruana
• Árbitro único para controversias menores a 50 UIT
• Tribunal arbitral (3 árbitros) para montos superiores

12. Modificaciones

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos
• Los cambios se notificarán con 30 días de anticipación
• La continuidad en el uso constituye aceptación de las modificaciones

13. Normativa Aplicable

Estos términos se rigen por:

• Código Civil peruano
• Código Tributario y normativa SUNAT
• Ley del Contador Público (Ley N° 13253)
• Código de Ética del Contador Público
• Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733)

14. Datos de Contacto

15. Disposiciones Finales

• La nulidad de alguna cláusula no afecta la validez del resto del contrato
• Estos términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes
• Las modificaciones deben constar por escrito
• El encabezado de las cláusulas es solo referencial

16. Aceptación Digital

El uso de nuestra plataforma digital y la contratación de servicios constituye aceptación plena de estos términos, conforme a la Ley de Firmas y Certificados Digitales (Ley N° 27269).